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개인정보처리방침

총칙
㈜클릭인포(이하 '클릭인포')는 회원의 개인정보 보호를 중요시합니다. 또한 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 및 개인정보보호법 등 개인정보 보호에 관련된 법령을 준수합니다.
개인정보처리방침이란 회원 및 서비스 이용자(이하 '이용자')의 개인정보를 보호함으로 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 클릭인포가 준수해야 할 지침을 말합니다. 클릭인포의 개인정보처리방침은 아래의 내용을 포함하고 있습니다.


1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
1) 개인정보 수집 항목
 ① 회원 가입 시 수집하는 항목
    (필수) 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호, 서브이메일
    (선택) 이메일 수신동의, 마케팅 활용동의
 ② 제품 구매 시 수집하는 항목
    (필수) 구매자명, 담당자 휴대폰 번호, 담당자 이메일, 입금자명
 ③ 서비스 신청 시 수집하는 항목
     신청자 이름, 신청자 이메일, 신청자 휴대폰번호
 ④ 서비스 이용 과정에서 발생하는 IP주소, 쿠키, 서비스 로그 기록, 기기정보
 ⑤ 환불 시 수집하는 항목
     계좌정보(거래은행명, 계좌번호, 거래자 이름)
 ⑥ 소프트웨어컨설팅 상담신청시에 수집하는 항목
    담당자명, 담당자 휴대폰번호
 ⑦ 만14세 미만 아동일 경우 법정대리인의 정보를 추가로 수집
    (필수) 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호, 서브이메일
    (선택) 이메일 수신동의, 마케팅 활용동의
2) 수집방법
클릭인포는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
 - 홈페이지를 통한 개인정보 수집
 - 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대한 동의를 하고 직접 정보를 입력하여 수집
 - 고객센터를 통하여 이루어지는 상담과정에서 상담자의 동의를 구하고 개인정보를 수집
 - 이벤트 및 프로모션을 진행하는 과정에서 참여자의 동의를 구하고 개인정보를 수집


2. 수집한 개인정보 이용목적
1) 회원 관리
 이용자 식별, 본인확인 및 연령확인, 불량회원의 부정이용 방지, 가입의사 확인, 서비스에 대한 불편사항 해소, 공지사항 전달
2) 서비스 제공
 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 서비스에 관련된 각 종 교육자료 제공, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공
3) 마케팅 활용
 이메일, 휴대폰번호를 활용한 정보 제공 및 프로모션 안내, 마케팅 등에 사용


3. 개인정보 보유 및 이용기간
클릭인포는 회사의 방침으로 인하여 아래와 같은 사유 발생 시 명시한 기간 동안에만 개인정보를 보존합니다.
1) 클릭인포 내부 방침에 의한 사유
 - 부정/불량이용자의 개인정보를 포함한 모든 부정/불량이용 기록
   보존 사유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지, 부정/불량이용자의 재가입 방지
    보존 기간 : 1년

2) 관련 법령에 의한 사유
 - 소비자보호에 관련 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 회원정보를 보존합니다.
 ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
     보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 5년
  
 ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 5년
      
 ③ 이용자의 로그 기록
      보존 사유 : 통신비밀보호법에 관한 법률
      보존 기간 : 6개월

4. 개인정보의 제공 및 공유
원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다. 

 

서비스명

제공받는

이용 목적

제공하는 항목

보유, 이용 기간

AutoDesk

블루시스

 

 

 

 

 

구매 지원, 서비스 지원, 프로모션 진행

 

 

 

 

 

상호명, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 직함

 

 

 

 

 

회원 탈퇴 및 서비스 종료 시까지

유써브

이십일세기소프트

포디에스에이

라인테크시스템

엠듀

ZWCAD

니트로소프트

지더블유캐드코리아

ProgeCAD

플라인소프트

CADian

인텔리코리아

GstarCAD

모두솔루션

SolidWorks

캐즈테크

솔코

프리즘

IronCAD

마루인터네셔널

 

 

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


5. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
 

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보 보유 및 이용기간

블루시스

 

 

 

 

 

 

 

고객센터 운영, 서비스 운영, 구매 지원, 프로모션 진행

 

 

 

 

 

 

 

회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시

유써브

이십일세기소프트

포디에스에이

라인테크시스템

니트로소프트

지더블유캐드코리아

플라인소프트

인텔리코리아

모두솔루션

캐즈테크

솔코

프리즘

마루인터네셔널

엠듀

까페24

호스팅

 


6. 개인정보의 파기
클릭인포는 원칙적으로 이용자의 탈퇴 시 지제없이 개인정보를 완전히 삭제합니다.
또한, 이용자의 개인정보 대해 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
다만 상기에 안내된 관련법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안만 보존하며, 그 후에는 파기합니다.

1) 파기 방법
 ① 서면으로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
 ② 온라인을 통한 회원탈퇴, 혹은 서비스 종료, 이용자에게 동의를 받은 개인정보 보유기간이 지난 정보 등 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.

2) 서비스를 이용하지 않는 이용자의 개인정보 파기
 클릭인포는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조에 근거하여 이용자의 개인정보를 위해 90일 동안 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 경우 사전 통지 후 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저정 관리합니다.


7. 이용자 권리 보호
1) 이용자는 언제든지 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
2) 이용자는 언제든지 회원탈퇴 등을 통하여 개인정보수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3) 이용자 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구할 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 정정 처리 결과를 제3자에게 지체없이 통보하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.


8. 개인정보의 자동수집장치의 설정/운영 및 그 거부에 관한 사항
클릭인포는 웹사이트를 운영하는데 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 Cookie(쿠키)를 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 용량의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 그러나 쿠키로는 이용자의 컴퓨터를 식별하기만 하고, 이용자를 개별적으로 식별하지는 않습니다.

1) 쿠키 사용 목적
 - 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹서비스 환경을 지원합니다.
   쿠키를 사용함으로 이용자는 보다 쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤 서비스를 제공합니다.

2) 쿠키 설정 거부
 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

3) 설정 방법의 예
 ① Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
 ② Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 이용자의 개인정보 보호를 위한 클릭인포의 노력
1) 회원의 계정 정보는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다.
2) 클릭인포는 이용자의 개인정보 훼손에 대비하여 개인정보 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신 프로그램을 사용하여 바이러스 등에 의해 개인정보가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3) 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 열람이 가능한 직원에 대한 정기교육 및 임직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
4) 이용자에 대한 개인정보보호 준수사항
 ① 위에 명시한 클릭인포의 노력 이외에 이용자는 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 및 이메일 등 개인정보가 인터넷 상에 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 이용자 본인의 부주의로 인하여 발생되는 개인정보 유출에 대해서 클릭인포는 책임지지 않습니다.
 ② 이용자의 계정정보는 본인만 사용하는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문, 숫자의 혼합된 형태로 작성하여 타인이 유추하기 어려운 방식으로 사용하시고, 가급적 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 개인정보보호를 위해 좋습니다.
 ③ 서비스의 이용을 마친 경우 반드시 로그아웃을 해 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공 장소에서 이용하는 경우에는 개인정보의 보안을 위해 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.


10. 개인정보 관리 책임자 및 담당자 안내
클릭인포는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.


1) 개인정보 관리 책임자
 이    름 : 강헌영
 소    속 : 정보보호실
 직    위 : 대표이사
 전    화 : 1544-6130
 E-mail : hykang@clickinfo.co.kr


2) 개인정보 관리 담당자
 이    름 : 안명훈
 소    속 : 보안팀
 직    위 : 이사
 전    화 : 1544-6130
 E-mail : huckerss@clickinfo.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받을 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
 - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
 - 전화 : (국번없이) 118
 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터


▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층


▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573


▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112


11. 고지의 의무
현 개인정보취급 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보 취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 '공지사항' 을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 대한 중요한 내용 변경이 발생한 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.


- 개인정보처리방침 변경공고일자 : 2019년 10월 21일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2019년 10월 21일
 

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